Meniu
Inchidere meniu

Informații cu caracter general

Folosind serviciul de mobilitate vă asiguraţi că veţi primi la timp ajutor calificat în caz de imobilizare tehnică a maşinii dumneavoastră în timpul călătoriei, cum ar fi lămpile de avertizare roșii aprinse.

Serviciul de mobilitate este valabil din momentul livrării autovehiculului și până la prima inspecție/primul service interval. Acest serviciu se poate extinde pe toată perioada de garanţie a autovehiculului, cu condiţia ca toate lucrările de mentenanţă recomandate de producător (inspecţie service/interval service) să fie efectuate la timp şi în conformitate cu prescripţiile producătorului.

În cazul în care aveţi nevoie de asistenţă, apelaţi numărul de telefon
+40 372 500 081* sau apăsaţi butonul de asistenţă din autovehicul.

* număr de telefon cu tarif normal

Nu se vor rambursa costurile pentru un autovehicul rămas în pană:

- ca urmare a unui accident sau a unor factori externi (de exemplu: furt), respectiv a unei îngrijiri deficitare și unei utilizări necorespunzătoare.
- ca urmare a unui comportament rău intenționat sau a gravei neglijențe a proprietarului, a șoferului sau a unui pasager.
- din cauza unor modificări ale autovehiculului sau montării unor piese de schimb neomologate de Volkswagen AG.
- ca urmare a unor reparații necorespunzătoare efectuate într-o unitate service neautorizată de Volkswagen AG.
- ca urmare a participării la competiții moto-sport, la manevre, la intervenții în caz de catastrofă sau în alte circumstanțe similare.
- ca urmare a unor conflicte armate, tulburări interne, cutremure sau alte cazuri de forță majoră. 
- ca urmare a neefectuării reparațiilor recomandate cu ocazia inspecțiilor service la interval.
- ca urmare a unor defecte cunoscute de cumpărător, dar pe care acesta nu le-a solicitat a fi remediate cu promptitudine la un centru service autorizat.  

Ups!
Browserul dvs. nu pare sa fie actualizat. Posibil ca din aceasta cauza site-ul nostru sa nu functioneze optim. Majoritatea browserelor (dar nu și MS Internet Explorer 11 sau mai vechi) functioneaza insa bine.

Va recomandam sa actualizati browserul dvs.!
Cea mai recenta versiune poate asigura o experienta pozitiva pe internet.

Va multumim pentru vizita
Echipa Volkswagen